東京海上日動グループ
専属保険代理店

「アクティブ」では、オンライン(遠隔)でも保険相談・ご契約更新に関するご相談を承っています。パソコン・タブレット・スマートフォン、ご希望の環境でお気軽にご相談ください。

オンライン相談でお応えできること

• 損害保険の新規・更新のお手続き
• 家族が増えたから保険を見直したい
• 今入っている保険があっているのか確認したい
• どんな保険に入るべきかわからない
• ライフスタイルが変化した

など保険に関することはなんでもご相談ください。

オンライン保険相談の流れ

かんたん4ステップでオンライン面談ができます。

【STEP1】 ご予約

予約フォームでオンライン相談の予約をお願いします。フォームからのお問い合わせの場合、「その他」にチェックを入れ、内容項目に【オンライン面談希望】と明記のうえ、ご相談内容（保険の見直しなど）、ご希望日時（○月○日 ○時希望）を第３希望までご記載ください。

予約フォームはこちら

【STEP2】スタッフより連絡

お申し込みいただいてから3営業日以内にメールにてお申し込みいただいたアドレスに招待URLをお送りします。

【STEP3】zoomアプリのインストール

オンライン会議サービス「Zoom」を使用いたします。事前にアプリのダウンロードをお願いします。

アプリのインストール方法はこちら

【STEP4】オンライン相談開始

事前に送付した招待URLから画面を開いてオンライン相談を行います。各デバイスでの詳しい操作方法は以下をご覧ください。

詳しい操作方法

パソコンでご利用の場合

スマートフォン・タブレットでご利用の場合

アプリのインストール

はじめて、zoomをお使いになられる方は、
事前にアプリインストールが必要となります。

■iPhoneまたはiPadをお使いの場合
以下のボタンよりアプリをインストールしてください。

■Androidをお使いの場合
以下のボタンよりアプリをインストールしてください。

■パソコンをお使いの場合
事前にZoom公式サイトより「ミーティング用Zoomクライアント」をインストールしていただくとスムーズです。ただし、パソコンの場合はインストールしなくてもオンライン相談が可能です。

よくあるご質問・注意事項

• パソコンとスマートフォンどちらでもご参加いただけます。
• Wi-Fi環境における接続を推奨いたします。
• 外でご利用の際は、イヤホンをつけて音が漏れないようにご配慮ください。
• 当日接続エラーが生じた場合は、電話によるご対応へ切り替えさせていただく場合がございます。